Ondersteuning

Heb je hulp nodig met het product of de implementatie? Schrijf ons — we antwoorden praktisch en concreet.

Waar we mee helpen

  • Installatie en opstart van het product (WordPress/WooCommerce).
  • Configuratie en tests (bijv. tokens, webhooks, routing, berichtsjablonen).
  • Diagnose van fouten en conflicten (logs, hostinginstellingen, plugins).
  • Aanpassingen voor jouw situatie (formuliervelden, berichtformaat, automatiseringen).

Wat je moet voorbereiden voor contact

  • Website-adres en WordPress-versie.
  • Productnaam / link naar bestelling.
  • Beschrijving van het probleem: wat doe je, wat zou er moeten gebeuren, wat gebeurt er.
  • Logs/fouten (screenshot of tekst), als die er zijn.

Reactietijd

  • Standaard: 1–2 werkdagen.
  • Bij urgente implementaties: prioriteitsondersteuning mogelijk (betaald).
  • Standaard: 1–2 werkdagen.
  • Bij urgente implementaties: prioriteitsondersteuning mogelijk (betaald).
Ga naar contact

Let op: we vragen niet om wachtwoorden. Als we technische toegang nodig hebben, bespreken we dit apart en veilig.