Soporte

¿Necesitas ayuda con un producto o implementación? Escríbenos, respondemos de forma práctica y concreta.

En qué te ayudamos

  • Instalación y puesta en marcha del producto (WordPress/WooCommerce).
  • Configuración y pruebas (p. ej., tokens, webhooks, routing, plantillas de mensajes).
  • Diagnóstico de errores y conflictos (registros, configuración de hosting, plugins).
  • Adaptaciones a tu caso (campos de formularios, formato de mensajes, automatizaciones).

Qué preparar antes de contactar

  • Dirección de la página y versión de WordPress.
  • Nombre del producto / enlace al pedido.
  • Descripción del problema: qué haces, qué debería pasar, qué pasa.
  • Registros/errores (captura de pantalla o texto), si los hay.

Tiempo de respuesta

  • Estándar: 1–2 días laborables.
  • En implementaciones urgentes: posible soporte prioritario (de pago).
  • Estándar: 1–2 días laborables.
  • En implementaciones urgentes: posible soporte prioritario (de pago).
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Atención: no pedimos contraseñas. Si necesitamos acceso técnico, lo acordamos por separado y de forma segura.