Support

Brauchst du Hilfe mit dem Produkt oder der Implementierung? Schreib uns – wir antworten praktisch und konkret.

Wobei wir helfen

  • Installation und Inbetriebnahme des Produkts (WordPress/WooCommerce).
  • Konfiguration und Tests (z. B. Tokens, Webhooks, Routing, Nachrichtenvorlagen).
  • Fehler- und Konfliktdiagnose (Logs, Hosting-Einstellungen, Plugins).
  • Anpassungen für deinen Fall (Formularfelder, Nachrichtenformat, Automatisierungen).

Was du vor der Kontaktaufnahme vorbereiten solltest

  • Website-Adresse und WordPress-Version.
  • Produktname / Bestelllink.
  • Problembeschreibung: Was du tust, was passieren sollte, was passiert.
  • Logs/Fehler (Screenshot oder Text), falls vorhanden.

Antwortzeit

  • Standardmäßig: 1–2 Werktage.
  • Bei dringenden Implementierungen: Prioritäts-Support möglich (kostenpflichtig).
  • Standardmäßig: 1–2 Werktage.
  • Bei dringenden Implementierungen: Prioritäts-Support möglich (kostenpflichtig).
Zum Kontakt

Hinweis: Wir fragen nicht nach Passwörtern. Wenn wir technischen Zugriff benötigen, vereinbaren wir dies separat und sicher.