Supporto

Hai bisogno di aiuto con il prodotto o l’implementazione? Scrivici — rispondiamo in modo pratico e concreto.

In cosa ti aiutiamo

  • Installazione e avvio del prodotto (WordPress/WooCommerce).
  • Configurazione e test (ad es. token, webhook, routing, modelli di messaggio).
  • Diagnosi di errori e conflitti (log, impostazioni hosting, plugin).
  • Personalizzazioni per il tuo caso (campi modulo, formato messaggio, automazioni).

Cosa preparare prima di contattarci

  • Indirizzo del sito e versione di WordPress.
  • Nome del prodotto / link all’ordine.
  • Descrizione del problema: cosa fai, cosa dovrebbe succedere, cosa succede.
  • Log/errori (screenshot o testo), se presenti.

Tempo di risposta

  • Standard: 1–2 giorni lavorativi.
  • Per implementazioni urgenti: possibile supporto prioritario (a pagamento).
  • Standard: 1–2 giorni lavorativi.
  • Per implementazioni urgenti: possibile supporto prioritario (a pagamento).
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Attenzione: non chiediamo password. Se abbiamo bisogno di accesso tecnico, lo concordiamo separatamente e in modo sicuro.