Téarmaí agus Coinníollacha

Téarmaí agus Coinníollacha an tSiopa Ar Líne arstor.pl (Aroks Digital Kits)

1. Forálacha ginearálta

  1. Leagtar amach sna Téarmaí agus Coinníollacha seo na rialacha chun an siopa ar líne ag arstor.pl a úsáid, lena n-áirítear rialacha maidir le conarthaí a dhéanamh agus a chomhlíonadh le haghaidh soláthar ábhair dhigiteach agus seirbhísí digiteacha, chomh maith le cearta agus oibleagáidí na bPáirtithe.
  2. Tá an siopa á oibriú ag: Aroks Group Sp. z o.o., NIP: 8133842216, REGON: 386668701, ul. Hugo Kołłątaja 3/15, 20-006 Lublin, An Pholainn (“Soláthraí Seirbhíse” / “Díoltóir”).
  3. Teagmháil leis an Díoltóir: kontakt@arstor.pl.
  4. Cuirtear na Téarmaí agus Coinníollacha seo ar fáil saor in aisce ar bhealach a cheadaíonn iad a fháil, a atáirgeadh agus a stóráil.
  5. Maidir le hábhair nach bhfuil rialaithe anseo, beidh dlí na Polainne i bhfeidhm, go háirithe rialacháin maidir le seirbhísí a sholáthar ar mhodh leictreonach, cearta tomhaltóirí, agus comhréireacht ábhair/seirbhísí digiteacha leis an gconradh.

2. Sainmhínithe

  1. Siopa – seirbhís ar líne an Díoltóra atá ar fáil ag arstor.pl.
  2. Custaiméir – eintiteas a dhéanann ceannach sa Siopa (tomhaltóir, gnó, nó eintiteas eile atá incháilithe).
  3. Tomhaltóir – duine nádúrtha a dhéanann gníomh dlí nach mbaineann go díreach lena ghníomhaíocht ghnó nó ghairmiúil.
  4. Fiontraí le cearta tomhaltóra – duine nádúrtha a dhéanann conradh atá bainteach go díreach lena ghníomhaíocht ghnó nuair nach bhfuil an conradh de chineál gairmiúil don duine sin (de réir an dlí infheidhme).
  5. Cuntas – cuntas an Chustaiméara sa Siopa, atá riachtanach chun ordú a chur agus chun rochtain a fháil ar an ábhar/seirbhísí a ceannaíodh.
  6. Táirge – ábhar digiteach agus/nó seirbhís dhigiteach a thairgtear sa Siopa.
  7. Ábhar digiteach – sonraí a tháirgtear agus a sholáthraítear i bhfoirm dhigiteach, lena n-áirítear: comhaid ZIP, PDF, teimpléid, breiseáin, suiteálaithe.
  8. Seirbhísí digiteacha – seirbhísí a chuireann ar chumas an Chustaiméara sonraí a chruthú, a phróiseáil, a stóráil nó rochtain a fháil orthu i bhfoirm dhigiteach, lena n-áirítear: rochtain ar chúrsa, síntiús, rochtain ar sheirbhís/leabharlann.
  9. Conradh – conradh cianda a dhéantar idir an Custaiméir agus an Díoltóir tríd an Siopa.
  10. Painéal “Mo chuntas” – cuid den Siopa atá ar fáil tar éis logáil isteach, áit a gcuirtear ceannacháin agus comhaid le híoslódáil ar fáil.

3. Raon feidhme an tSiopa

  1. Ní thairgeann an Siopa ach táirgí digiteacha: ábhar digiteach agus seirbhísí digiteacha.
  2. Féadfar tacaíocht theicniúil, cur i bhfeidhm, cumraíochtaí agus modhnuithe (“saincheapadh”) a thairiscint ar tháille bhreise mar sheirbhís ar leith, má aontaítear leis an Díoltóir.
  3. Tá an cur síos mionsonraithe ar an Táirge (raon, gnéithe, riachtanais, téarmaí ceadúnais, rochtain ar nuashonruithe) ar leathanach an Táirge agus is cuid den eolas réamhchonarthach é.

4. Cuntas sa Siopa

  1. Tá cuntas a chruthú agus a bheith agat riachtanach chun ordú a chur agus chun an t-ábhar/seirbhísí a ceannaíodh a úsáid.
  2. Geallann an Custaiméir sonraí fíor agus cothrom le dáta a sholáthar agus creidiúintí logála isteach a choinneáil faoi rún.
  3. Ní cheadaítear don Chustaiméir an Cuntas a roinnt le tríú páirtithe, mura ndeir téarmaí Táirge ar leith (m.sh. ceadúnas ilshuíomh) a mhalairt.
  4. Féadfaidh an Díoltóir rochtain ar an gCuntas nó ar sheirbhísí an tSiopa a shrianadh go sealadach i gcás sárú ar na Téarmaí seo, ar chúiseanna slándála, nó mar gheall ar obair theicniúil riachtanach.

5. Orduithe a chur

  1. Cuirtear orduithe tríd an Siopa tar éis logáil isteach sa Chuntas.
  2. Chun ordú a chur, roghnaíonn an Custaiméir Táirge, cuireann leis an gciseán é, soláthraíonn na sonraí atá riachtanach chun an Conradh a chomhlíonadh (lena n-áirítear sonraí sonraisc más gá) agus déanann íocaíocht.
  3. Tá glacadh leis na Téarmaí seo riachtanach chun ordú a chur agus – do tháirgí a sholáthraítear láithreach – na toiliúcháin a thuairiscítear in alt 11 má theastaíonn rochtain “láithreach tar éis íocaíochta”.
  4. Déantar an Conradh nuair a ghlactar leis an ordú le próiseáil (de ghnáth go huathoibríoch) agus nuair a chuirtear an íocaíocht i gcrích go rathúil, mura n-aontaíonn na Páirtithe a mhalairt.

6. Praghsanna, íocaíochtaí, sonraisc

  1. Taispeántar praghsanna na dtáirgí sa Siopa agus áirítear cánacha iontu nuair is infheidhme. Braitheann cur i láthair praghsanna (comhlán/glan) ar shocruithe an tSiopa agus ar na sonraí a sholáthraíonn an Custaiméir (m.sh. NIP/VAT UE, tír).
  2. Modhanna íocaíochta ar fáil: Stripe, PayPal, paynow (mBank) agus modhanna eile a fheictear ag an tseiceáil amach (m.sh. BLIK, aistriú bainc) – ag brath ar chumraíocht agus ar infhaighteacht na n-oibreoirí íocaíochta.
  3. D’fhéadfadh billeáil/cuntasaíocht a bheith á láimhseáil le huirlisí seachtracha, lena n-áirítear wFirma. Eiseofar sonraisc CBL “leath-uathoibríoch” bunaithe ar shonraí a sholáthraíonn an Custaiméir.
  4. Tá ceannach gan NIP indéanta. Moltar do ghnólachtaí AE uimhir VAT UE bhailí a sholáthar. Do eintitis lasmuigh den AE, d’fhéadfadh rialacha cánach a bheith ag brath ar an tír agus ar stádas an cheannaitheora – socraíonn an Díoltóir cánacha de réir rialachán infheidhme.

7. Seachadadh ábhair dhigitigh agus gníomhachtú seirbhísí digiteacha

  1. Bronntar rochtain ar ábhar/seirbhísí digiteacha a ceannaíodh láithreach tar éis íocaíochta tríd an bpainéal “Mo chuntas”, mura gcuirtear in iúl a mhalairt ar leathanach an Táirge.
  2. Mura mbronntar rochtain go huathoibríoch ar chúiseanna teicniúla, ba chóir don Chustaiméir teagmháil a dhéanamh leis an Díoltóir ag kontakt@arstor.pl.
  3. Meastar go bhfuil ábhar digiteach seachadta nuair a chuireann an Díoltóir ar chumas an Chustaiméara an comhad(na comhaid) a íoslódáil nó rochtain a fháil orthu sa Chuntas.
  4. Meastar go bhfuil seirbhís dhigiteach tosaithe nuair a ghníomhachtaítear rochtain (m.sh. cúrsa/síntiús/seirbhís) sa Chuntas.

8. Riachtanais theicniúla

  1. Chun an Siopa a úsáid, teastaíonn: gléas le rochtain ar an Idirlíon, brabhsálaí gréasáin cothrom le dáta, seoladh ríomhphoist gníomhach, agus an cumas comhaid a oscailt/a dhíphacáil (m.sh. PDF, ZIP).
  2. D’fhéadfadh riachtanais bhreise a bheith i gceist le Táirgí áirithe (m.sh. breiseáin) (m.sh. leagan WordPress, PHP, cumraíocht an fhreastalaí) – mar a luaitear ar leathanach an Táirge.

9. Ceadúnais agus cóipcheart

  1. Tá ábhar digiteach cosanta ag cóipcheart. Ní chiallaíonn ceannach Táirge aistriú cearta cóipchirt eacnamaíocha, mura luaitear go sainráite a mhalairt.
  2. Sonraítear téarmaí an cheadúnais (raon, úsáid cheadaithe, líon suiteálacha/fearann, tréimhse, nuashonruithe) ar leith do gach Táirge ar a leathanach agus tá siad ceangailteach don Chustaiméir.
  3. Tá cosc go háirithe ar: athdhíol, dáileadh breise na gcomhad, iad a dhéanamh poiblí, fógraí údarthachta a bhaint, nó bearta slándála a sheachaint – mura ndeir ceadúnas an Táirge a mhalairt.

10. Comhréireacht agus dliteanas

  1. Tá an Díoltóir freagrach as comhréireacht ábhair agus seirbhísí digiteacha leis an gConradh a mhéid a éilítear leis an dlí infheidhme.
  2. Soláthraítear Táirgí (lena n-áirítear breiseáin) “mar atá” sa chiall go mbraitheann a bhfeidhmiú ar thimpeallacht an Chustaiméara (m.sh. cumraíocht óstála, leagan WordPress/PHP, breiseáin/téama eile). Ní chuireann sé seo srian ar chearta reachtúla Tomhaltóra ná Fiontraí le cearta tomhaltóra.
  3. Níl an Díoltóir faoi dhliteanas i leith saincheisteanna a eascraíonn go hiomlán as: cumraíocht mhícheart ar thaobh an Chustaiméara, coinbhleachtaí le bogearraí eile, athruithe a rinne an Custaiméir nó tríú páirtithe, úsáid timpeallachtaí as dáta, nó mainneachtain freastal ar na riachtanais ar leathanach an Táirge.
  4. Má theastaíonn oiriúnú Táirge don Chustaiméir do riachtanais aonair, féadfaidh sé/sí tacaíocht/saincheapadh íoctha a ordú tar éis anailíse agus luachana roimh ré.

11. Ceart aistarraingthe (Tomhaltóir / Fiontraí le cearta tomhaltóra)

  1. De ghnáth, féadfaidh Custaiméir atá ina Thomhaltóir nó ina Fhiontraí le cearta tomhaltóra tarraingt siar ón gConradh laistigh de 14 lá gan chúis a thabhairt.
  2. Ábhar digiteach: más mian leis an gCustaiméir ábhar digiteach “láithreach tar éis íocaíochta”, iarrann an Díoltóir toiliú sainráite le feidhmíocht láithreach roimh dheireadh na tréimhse aistarraingthe agus admháil go gcaillfear an ceart aistarraingthe nuair a sheachadtar an t-ábhar digiteach. Sampla (bosca seiceála sa tseiceáil amach):
    “Aontaím le seachadadh láithreach ábhair dhigitigh roimh dheireadh na tréimhse aistarraingthe agus admhaím, a luaithe a sheachadtar an t-ábhar digiteach, go gcaillfidh mé mo cheart aistarraingthe.”
  3. Seirbhísí digiteacha: má iarrann an Custaiméir tús a chur leis an tseirbhís dhigiteach roimh dheireadh na tréimhse aistarraingthe agus tarraingíonn siar ina dhiaidh sin, féadfaidh an Díoltóir an tseirbhís a shocrú de réir an dlí infheidhme (go háirithe maidir leis an gcuid a cuireadh i gcrích go dtí an tarraingt siar), mura n-eisiann an dlí an ceart aistarraingthe i gcás ar leith.
  4. Ba chóir an dearbhú aistarraingthe a sheoladh chuig: kontakt@arstor.pl. Deimhneoidh an Díoltóir an fáil go pras.
  5. Déanfar aisíocaíochtaí tráth nach déanaí ná 14 lá ón aistarraingt/foirceannadh éifeachtach, leis an modh íocaíochta céanna, mura n-aontaíonn an Custaiméir go sainráite le réiteach eile.
  6. Má bhaineann an chúis le tarraingt siar/foirceannadh le fadhb theicniúil nó le neamhchomhréireacht, féadfaidh an Díoltóir faisnéis a iarraidh chun bunchúiseanna a fhíorú (alt 12). Mura féidir an fhadhb a réiteach, déanfaidh an Díoltóir aisíocaíocht laistigh de 14 lá tar éis don fhíorú bunchúiseanna a bheith críochnaithe.

12. Gearáin agus tacaíocht

  1. Ba chóir gearáin maidir leis an Siopa, ábhar digiteach nó seirbhísí digiteacha a chur chuig: kontakt@arstor.pl.
  2. Ba chóir go n-áireofaí sa ghearán: sonraí an Chustaiméara, uimhir an ordaithe, cur síos ar an bhfadhb agus – do tháirgí teicniúla (m.sh. breiseáin) – an oiread faisnéise timpeallachta agus is féidir: leagan an Táirge, WordPress, PHP, cur síos cumraíochta, liosta breiseán/téama, logaí earráide agus céimeanna chun an fhadhb a atáirgeadh.
  3. Freagróidh an Díoltóir laistigh de 14 lá tar éis dó an fhaisnéis iomlán atá riachtanach chun an gearán a láimhseáil a fháil.
  4. Déantar bugfix, nuashonruithe nó athsholáthar comhad de réir an dlí infheidhme agus de réir nádúr an fhadhb agus na bhféidearthachtaí teicniúla. D’fhéadfadh tacaíocht a théann thar oibleagáidí reachtúla nó thar chur síos an Táirge a bheith íoctha.

13. Sonraí pearsanta agus fianáin

  1. Tá rialacha maidir le próiseáil sonraí pearsanta agus úsáid fianán le fáil sa “Polasaí Príobháideachais” ar shuíomh an tSiopa.

14. Forálacha deiridh

  1. Féadfaidh an Díoltóir na Téarmaí seo a leasú ar chúiseanna tábhachtacha (m.sh. athruithe dlíthiúla, teicniúla nó eagraíochtúla). Ní dhéanann leasuithe difear do chearta a fuarthas; beidh orduithe a cuireadh roimh an athrú faoi réir na leagan a bhí i bhfeidhm tráth an ordaithe.
  2. Réiteofar díospóidí go cairdiúil ar dtús. Mura mbaintear comhaontú amach, socraítear dlínse cúirte de réir an dlí; do Chustaiméirí nach tomhaltóirí iad, d’fhéadfadh cúirt atá inniúil do shuíomh cláraithe an Díoltóra a bheith infheidhme.
  3. Tá na Téarmaí seo i bhfeidhm ón dáta a fhoilsítear sa Siopa. Moltar an leagan reatha a shábháil/a choinneáil mar fhianaise.