Informativa sulla privacy di arstor.pl (Aroks Digital Kits)
Data ultimo aggiornamento: 2026-02-01
1. Informazioni generali
La presente Informativa descrive le regole per il trattamento dei dati personali e l’uso di cookie e tecnologie simili sul sito arstor.pl, inclusa la vendita di prodotti digitali “Aroks Digital Kits”.
Proteggiamo la sicurezza dei dati e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, inclusa la cifratura della connessione (SSL/TLS).
2. Titolare del trattamento e contatti
Titolare del trattamento è Aroks Group Sp. z o.o., NIP 8133842216, REGON 386668701, ul. Hugo Kołłątaja 3/15, 20-006 Lublin, Polska.
Contatto per questioni privacy: kontakt@arstor.pl
Non abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Per questioni relative alla privacy, contattaci all’indirizzo e-mail sopra indicato.
3. Ambito e categorie di dati
Possiamo trattare, in particolare:
- dati dell’account (es. nome/ragione sociale, e-mail, password in forma hash, impostazioni dell’account),
- dati dell’ordine (es. prodotto, data, stato, storico acquisti, dati di fatturazione),
- dati di fatturazione/contabili (es. NIP, indirizzo, documenti contabili e fatture),
- dati di comunicazione (es. contenuto delle richieste inviate via e-mail, modulo, messenger o social media),
- dati tecnici (es. indirizzo IP, identificatori dispositivo/browser, log di server e sicurezza, informazioni sui cookie),
- dati analitici/marketing (es. eventi sul sito, localizzazione approssimativa, sorgente del traffico) – solo se presti consenso nel banner cookie,
- dati di pagamento – i pagamenti sono gestiti da fornitori esterni; non conserviamo i dati completi della carta.
4. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i dati per le seguenti finalità:
- esecuzione del contratto e consegna di prodotti digitali (account, ordini, accesso ai file, resi/reclami) – art. 6(1)(b) GDPR (RODO),
- pagamenti e rendicontazione (gestione transazioni, conferme, rimborsi) – art. 6(1)(b) GDPR (RODO),
- obblighi di legge (contabilità, imposte, documentazione) – art. 6(1)(c) GDPR (RODO),
- contatto e supporto (risposte ai messaggi, corrispondenza) – art. 6(1)(b) o (f) GDPR (RODO),
- sicurezza e prevenzione abusi (log, protezione anti-bot, monitoraggio anomalie) – art. 6(1)(f) GDPR (RODO),
- analisi e miglioramento del servizio (statistiche, test di usabilità, registrazioni di sessione) – art. 6(1)(a) GDPR (RODO) (consenso nel banner cookie),
- marketing (remarketing, misurazione efficacia annunci) – art. 6(1)(a) GDPR (RODO) (consenso nel banner cookie),
- newsletter (se ti iscrivi) – art. 6(1)(a) GDPR (RODO) (consenso); puoi revocarlo in qualsiasi momento.
5. Destinatari dei dati (responsabili del trattamento)
I tuoi dati possono essere condivisi con soggetti che ci supportano nella gestione del sito e nell’erogazione dei servizi, in particolare:
- fornitori di hosting e infrastruttura IT (manutenzione sito, backup, e-mail),
- Cloudflare (CDN, sicurezza e protezione da abusi),
- Google (GTM, GA4, reCAPTCHA – in base ai consensi e alle impostazioni),
- Meta (Pixel/remarketing – solo dopo consenso),
- Smartlook (analisi qualitativa / registrazioni di sessione – solo dopo consenso),
- fornitore newsletter (SendPulse – se utilizzato),
- fornitori di pagamento: Stripe, PayPal, paynow (elaborazione pagamenti),
- sistema di fatturazione/contabilità (wFirma – fatturazione e rendicontazione),
- fornitori di plugin e funzionalità (es. WPML – supporto multilingue).
Non vendiamo i tuoi dati. Possiamo comunicarli alle autorità pubbliche solo quando richiesto dalla legge.
6. Trasferimenti di dati fuori dallo SEE
Alcuni fornitori (es. Google, Meta, Cloudflare) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi si applicano meccanismi conformi al GDPR (es. decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard) e adeguate misure di tutela da parte dei fornitori.
7. Periodo di conservazione
- dati dell’account – fino alla cancellazione dell’account o per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e alla difesa di eventuali pretese,
- dati di ordini e rendicontazione – per il periodo richiesto dalle norme contabili/fiscali,
- corrispondenza – per il tempo necessario a gestire la richiesta, poi fino alla scadenza dei termini di prescrizione,
- dati analitici/marketing – secondo le impostazioni degli strumenti e il tuo consenso (fino a revoca o scadenza dei cookie).
8. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR (RODO) hai il diritto di:
- accedere ai tuoi dati e ottenerne copia,
- rettificare i dati,
- cancellare i dati (ove applicabile),
- limitare il trattamento,
- portabilità dei dati,
- opporti al trattamento basato su interessi legittimi,
- revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità prima della revoca).
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) (Polonia).
9. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili (es. pixel, identificatori) per garantire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza, l’analisi del traffico e il marketing – in base alle tue scelte nel banner cookie.
Utilizziamo le seguenti categorie di cookie:
- necessari – indispensabili per funzionamento, login, carrello e pagamenti,
- funzionali – es. impostazioni lingua (WPML), preferenze,
- analitici – es. GA4, Smartlook (solo dopo consenso),
- marketing – es. Meta Pixel (solo dopo consenso).
Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni cookie (link/impostazioni sul sito). Puoi anche gestire i cookie dalle impostazioni del browser.
10. Smartlook (registrazioni di sessione) – informazioni aggiuntive
Se acconsenti ai cookie analitici, possiamo utilizzare Smartlook per analisi di usabilità (es. registrazioni di sessione, heatmap) al fine di migliorare il sito. Cerchiamo di minimizzare i dati (mascheramento dei campi sensibili). Puoi revocare il consenso nelle impostazioni cookie.
11. Contenuti incorporati e canali di comunicazione
Il sito può contenere contenuti incorporati o link a servizi esterni (es. YouTube, Facebook/Instagram, Telegram). Tali soggetti possono applicare propri cookie e regole privacy. Ti invitiamo a consultare le loro informative.
12. Modifiche all’Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa, soprattutto in caso di cambi normativi o tecnologici. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina insieme alla data di aggiornamento.