Politique de confidentialité du site arstor.pl (Aroks Digital Kits)
Date de dernière mise à jour : 2026-02-01
1. Informations générales
La présente Politique de confidentialité décrit les règles de traitement des données personnelles ainsi que l’utilisation des cookies et technologies similaires sur arstor.pl, y compris la boutique de produits numériques « Aroks Digital Kits ».
Nous veillons à la sécurité des données et appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement de la connexion (SSL/TLS).
2. Responsable du traitement et contact
Le Responsable du traitement est Aroks Group Sp. z o.o., NIP 8133842216, REGON 386668701, ul. Hugo Kołłątaja 3/15, 20-006 Lublin, Polska.
Contact pour les questions relatives aux données : kontakt@arstor.pl
Nous n’avons pas désigné de Délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessus.
3. Portée et catégories de données
Nous pouvons traiter notamment :
- données de compte (p. ex. nom/raison sociale, e-mail, mot de passe sous forme hachée, paramètres du compte),
- données de commande (p. ex. produit, date, statut, historique d’achat, données de facturation),
- données de facturation/comptables (p. ex. NIP, adresse, documents comptables et factures),
- données de communication (p. ex. contenu des demandes envoyées par e-mail, formulaire, messagerie ou réseaux sociaux),
- données techniques (p. ex. adresse IP, identifiants appareil/navigateur, journaux serveur et sécurité, informations cookies),
- données analytiques/marketing (p. ex. événements sur le site, localisation approximative, source de trafic) – uniquement si vous consentez via la bannière cookies,
- données de paiement – les paiements sont traités par des prestataires externes ; nous ne conservons pas l’intégralité des données de carte.
4. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons les données aux fins suivantes :
- exécution du contrat et fourniture de produits numériques (compte, commandes, accès aux fichiers, retours/réclamations) – art. 6(1)(b) RGPD (RODO),
- paiements et règlements (traitement des transactions, confirmations, remboursements) – art. 6(1)(b) RGPD (RODO),
- obligations légales (comptabilité, impôts, documentation) – art. 6(1)(c) RGPD (RODO),
- contact et support (réponses aux messages, correspondance) – art. 6(1)(b) ou (f) RGPD (RODO),
- sécurité et prévention des abus (journaux, protection anti-bot, surveillance d’anomalies) – art. 6(1)(f) RGPD (RODO),
- analyse et amélioration du service (statistiques, tests d’utilisabilité, enregistrements de session) – art. 6(1)(a) RGPD (RODO) (consentement via la bannière cookies),
- marketing (remarketing, mesure de l’efficacité publicitaire) – art. 6(1)(a) RGPD (RODO) (consentement via la bannière cookies),
- newsletter (si vous vous inscrivez) – art. 6(1)(a) RGPD (RODO) (consentement) ; vous pouvez le retirer à tout moment.
5. Destinataires des données (sous-traitants)
Vos données peuvent être transmises à des entités qui nous assistent dans l’exploitation du site et la fourniture des services, notamment :
- prestataires d’hébergement et d’infrastructure IT (maintenance du site, sauvegardes, e-mail),
- Cloudflare (CDN, sécurité et protection contre les abus),
- Google (GTM, GA4, reCAPTCHA – selon les consentements et paramètres),
- Meta (Pixel/remarketing – uniquement après consentement),
- Smartlook (analytique qualitative / enregistrements de session – uniquement après consentement),
- prestataire de newsletter (SendPulse – si utilisé),
- prestataires de paiement : Stripe, PayPal, paynow (traitement des paiements),
- système de facturation/comptabilité (wFirma – facturation et règlements),
- prestataires de plugins et fonctionnalités (p. ex. WPML – gestion multilingue).
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons les divulguer aux autorités publiques uniquement si la loi l’exige.
6. Transferts de données hors EEE
Certains fournisseurs (p. ex. Google, Meta, Cloudflare) peuvent traiter des données également en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des mécanismes conformes au RGPD sont utilisés (p. ex. décisions d’adéquation, clauses contractuelles types) et des garanties appropriées sont appliquées par les fournisseurs.
7. Durée de conservation
- données de compte – jusqu’à la suppression du compte ou pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et à la défense de nos droits,
- données de commande et de règlement – pendant la durée exigée par le droit comptable/fiscal,
- correspondance – pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à l’expiration des délais de prescription,
- données analytiques/marketing – selon les paramètres des outils et votre consentement (jusqu’au retrait ou à l’expiration des cookies).
8. Vos droits
Conformément au RGPD (RODO), vous disposez des droits suivants :
- accès aux données et obtention d’une copie,
- rectification,
- effacement (le cas échéant),
- limitation du traitement,
- portabilité des données,
- opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime,
- retrait du consentement à tout moment (sans affecter la licéité avant le retrait).
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) (Pologne).
9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires (p. ex. pixels, identifiants) afin d’assurer le bon fonctionnement du site, la sécurité, l’analyse du trafic et le marketing – selon vos choix dans la bannière cookies.
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
- nécessaires – indispensables au fonctionnement, à la connexion, au panier et aux paiements,
- fonctionnels – p. ex. paramètres de langue (WPML), préférences,
- analytiques – p. ex. GA4, Smartlook (uniquement après consentement),
- marketing – p. ex. Meta Pixel (uniquement après consentement).
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres cookies (lien/paramètres sur le site). Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Smartlook (enregistrements de session) – information complémentaire
Si vous consentez aux cookies analytiques, nous pouvons utiliser Smartlook pour l’analyse de l’utilisabilité (p. ex. enregistrements de session, cartes de chaleur) afin d’améliorer le site. Nous cherchons à minimiser l’étendue des données (masquage des champs sensibles). Vous pouvez retirer votre consentement via les paramètres cookies.
11. Contenus intégrés et canaux de communication
Le site peut contenir des contenus intégrés ou des liens vers des services externes (p. ex. YouTube, Facebook/Instagram, Telegram). Ces entités peuvent appliquer leurs propres cookies et règles de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques.
12. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité, notamment en cas de changement de la loi ou des technologies utilisées. La version actuelle est toujours publiée sur cette page avec la date de mise à jour.