{"id":1557,"date":"2026-01-30T21:22:41","date_gmt":"2026-01-30T21:22:41","guid":{"rendered":"https:\/\/arstor.pl\/?page_id=1557"},"modified":"2026-02-01T22:25:04","modified_gmt":"2026-02-01T22:25:04","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arstor.pl\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la boutique en ligne arstor.pl (Aroks Digital Kits)<\/h2>\n

1. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent les r\u00e8gles d\u2019utilisation de la boutique en ligne exploit\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse arstor.pl<\/strong>, y compris les r\u00e8gles de conclusion et d\u2019ex\u00e9cution des contrats portant sur la fourniture de contenus num\u00e9riques<\/strong> et de services num\u00e9riques<\/strong>, ainsi que les droits et obligations des Parties.<\/li>\n
  2. La boutique est exploit\u00e9e par : Aroks Group Sp. z o.o.<\/strong>, NIP : 8133842216<\/strong>, REGON : 386668701<\/strong>, ul. Hugo Ko\u0142\u0142\u0105taja 3\/15, 20-006 Lublin, Pologne (\u00ab Prestataire \u00bb \/ \u00ab Vendeur \u00bb).<\/li>\n
  3. Contact avec le Vendeur : kontakt@arstor.pl<\/strong>.<\/li>\n
  4. Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales sont mises \u00e0 disposition gratuitement d\u2019une mani\u00e8re permettant de les obtenir, de les reproduire et de les conserver.<\/li>\n
  5. Pour les questions non r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes, le droit polonais s\u2019applique, notamment les dispositions relatives aux services fournis par voie \u00e9lectronique, aux droits des consommateurs et \u00e0 la conformit\u00e9 des contenus\/services num\u00e9riques avec le contrat.<\/li>\n<\/ol>\n

    2. D\u00e9finitions<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Boutique<\/strong> \u2013 le service en ligne du Vendeur disponible sur arstor.pl.<\/li>\n
    2. Client<\/strong> \u2013 une entit\u00e9 effectuant des achats dans la Boutique (consommateur, entreprise ou autre entit\u00e9 habilit\u00e9e).<\/li>\n
    3. Consommateur<\/strong> \u2013 une personne physique accomplissant un acte juridique qui n\u2019est pas directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle.<\/li>\n
    4. Entrepreneur b\u00e9n\u00e9ficiant des droits du consommateur<\/strong> \u2013 une personne physique concluant un contrat directement li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 \u00e9conomique lorsque, compte tenu du contenu du contrat, celui-ci n\u2019a pas pour elle un caract\u00e8re professionnel (selon les dispositions applicables).<\/li>\n
    5. Compte<\/strong> \u2013 le compte du Client dans la Boutique, requis pour passer une commande et acc\u00e9der aux contenus\/services achet\u00e9s.<\/li>\n
    6. Produit<\/strong> \u2013 un contenu num\u00e9rique et\/ou un service num\u00e9rique propos\u00e9 dans la Boutique.<\/li>\n
    7. Contenu num\u00e9rique<\/strong> \u2013 des donn\u00e9es produites et fournies sous forme num\u00e9rique, notamment : fichiers ZIP, PDF, mod\u00e8les, plugins, installateurs.<\/li>\n
    8. Service num\u00e9rique<\/strong> \u2013 un service permettant au Client de cr\u00e9er, traiter, stocker ou acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es sous forme num\u00e9rique, notamment : acc\u00e8s \u00e0 un cours, abonnement, acc\u00e8s \u00e0 un service\/biblioth\u00e8que.<\/li>\n
    9. Contrat<\/strong> \u2013 un contrat \u00e0 distance conclu entre le Client et le Vendeur via la Boutique.<\/li>\n
    10. Espace \u00ab Mon compte \u00bb<\/strong> \u2013 la partie de la Boutique accessible apr\u00e8s connexion, o\u00f9 sont notamment fournis les achats et les fichiers \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger.<\/li>\n<\/ol>\n

      3. Champ d\u2019activit\u00e9 de la Boutique<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. La Boutique propose uniquement des produits num\u00e9riques : contenus num\u00e9riques et services num\u00e9riques.<\/li>\n
      2. Le support technique, les mises en \u0153uvre, les configurations et les modifications (\u00ab personnalisation \u00bb) peuvent \u00eatre propos\u00e9s moyennant des frais suppl\u00e9mentaires en tant que service distinct, sous r\u00e9serve d\u2019accord avec le Vendeur.<\/li>\n
      3. La description d\u00e9taill\u00e9e du Produit (p\u00e9rim\u00e8tre, fonctionnalit\u00e9s, exigences, conditions de licence, acc\u00e8s aux mises \u00e0 jour) figure sur la page du Produit concern\u00e9 et fait partie des informations pr\u00e9contractuelles.<\/li>\n<\/ol>\n

        4. Compte dans la Boutique<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. La cr\u00e9ation et la d\u00e9tention d\u2019un Compte sont n\u00e9cessaires pour passer une commande et utiliser les contenus\/services achet\u00e9s.<\/li>\n
        2. Le Client s\u2019engage \u00e0 fournir des donn\u00e9es exactes et \u00e0 jour et \u00e0 pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de ses identifiants.<\/li>\n
        3. Le Client ne doit pas partager son Compte avec des tiers, sauf si les conditions d\u2019un Produit sp\u00e9cifique (par ex. licence multi-site) en disposent autrement.<\/li>\n
        4. Le Vendeur peut temporairement limiter l\u2019acc\u00e8s au Compte ou aux services de la Boutique en cas de violation des pr\u00e9sentes Conditions, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 ou en raison de travaux techniques n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ol>\n

          5. Passation de commandes<\/strong><\/p>\n

            \n
          1. Les commandes sont pass\u00e9es via la Boutique apr\u00e8s connexion au Compte.<\/li>\n
          2. Pour passer une commande, le Client s\u00e9lectionne un Produit, l\u2019ajoute au panier, fournit les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du Contrat (y compris les donn\u00e9es de facturation si n\u00e9cessaire) et proc\u00e8de au paiement.<\/li>\n
          3. L\u2019acceptation des pr\u00e9sentes Conditions est n\u00e9cessaire pour passer une commande et \u2013 pour les produits fournis imm\u00e9diatement \u2013 les consentements d\u00e9crits au point 11 si le Client souhaite un acc\u00e8s \u00ab imm\u00e9diatement apr\u00e8s paiement \u00bb.<\/li>\n
          4. Le Contrat est conclu lorsque la commande est accept\u00e9e pour traitement (g\u00e9n\u00e9ralement automatiquement) et que le paiement est effectu\u00e9 avec succ\u00e8s, sauf accord contraire des Parties.<\/li>\n<\/ol>\n

            6. Prix, paiements, factures<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. Les prix des Produits sont affich\u00e9s dans la Boutique et incluent les taxes lorsque cela s\u2019applique. La pr\u00e9sentation des prix (TTC\/HT) d\u00e9pend des param\u00e8tres de la Boutique et des donn\u00e9es fournies par le Client (par ex. NIP\/VAT UE, pays).<\/li>\n
            2. Moyens de paiement disponibles : Stripe<\/strong>, PayPal<\/strong>, paynow (mBank)<\/strong> ainsi que d\u2019autres m\u00e9thodes visibles au paiement (par ex. BLIK, virement bancaire) \u2013 selon la configuration et la disponibilit\u00e9 des op\u00e9rateurs de paiement.<\/li>\n
            3. La facturation\/la comptabilit\u00e9 peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 l\u2019aide d\u2019outils externes, notamment wFirma<\/strong>. Les factures TVA sont \u00e9mises \u00ab semi-automatiquement \u00bb sur la base des donn\u00e9es fournies par le Client.<\/li>\n
            4. L\u2019achat sans NIP est possible. Les entreprises de l\u2019UE sont encourag\u00e9es \u00e0 fournir un num\u00e9ro VAT UE valide. Pour les entit\u00e9s hors UE, les r\u00e8gles fiscales peuvent d\u00e9pendre du pays et du statut de l\u2019acheteur \u2013 le Vendeur applique les r\u00e8glements en vigueur.<\/li>\n<\/ol>\n

              7. Livraison des contenus num\u00e9riques et activation des services num\u00e9riques<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. L\u2019acc\u00e8s aux contenus\/services num\u00e9riques achet\u00e9s est accord\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s paiement<\/strong> via l\u2019espace \u00ab Mon compte \u00bb, sauf indication contraire sur la page du Produit.<\/li>\n
              2. Si, pour des raisons techniques, l\u2019acc\u00e8s n\u2019est pas accord\u00e9 automatiquement, le Client doit contacter le Vendeur : kontakt@arstor.pl<\/strong>.<\/li>\n
              3. Le contenu num\u00e9rique est r\u00e9put\u00e9 livr\u00e9 lorsque le Vendeur met \u00e0 disposition du Client la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger le(s) fichier(s) ou d\u2019y acc\u00e9der dans le Compte.<\/li>\n
              4. Le service num\u00e9rique est r\u00e9put\u00e9 commenc\u00e9 lorsque l\u2019acc\u00e8s (par ex. cours\/abonnement\/service) est activ\u00e9 dans le Compte.<\/li>\n<\/ol>\n

                8. Exigences techniques<\/strong><\/p>\n

                  \n
                1. Pour utiliser la Boutique, il faut : un appareil avec acc\u00e8s \u00e0 Internet, un navigateur \u00e0 jour, une adresse e-mail active et la capacit\u00e9 d\u2019ouvrir\/d\u00e9compresser des fichiers (par ex. PDF, ZIP).<\/li>\n
                2. Certains Produits (par ex. plugins) peuvent exiger des conditions suppl\u00e9mentaires (par ex. version de WordPress, PHP, configuration serveur) \u2013 indiqu\u00e9es sur la page du Produit.<\/li>\n<\/ol>\n

                  9. Licences et droits d\u2019auteur<\/strong><\/p>\n

                    \n
                  1. Les contenus num\u00e9riques sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur. L\u2019achat d\u2019un Produit n\u2019emporte pas cession des droits patrimoniaux d\u2019auteur, sauf indication expresse contraire.<\/li>\n
                  2. Les conditions de licence (p\u00e9rim\u00e8tre, utilisation autoris\u00e9e, nombre d\u2019installations\/domaines, dur\u00e9e, mises \u00e0 jour) sont d\u00e9finies individuellement pour chaque Produit<\/strong> sur sa page et lient le Client.<\/li>\n
                  3. Il est notamment interdit : de revendre, de redistribuer les fichiers, de les rendre publics, de supprimer les mentions d\u2019auteur, de contourner les mesures de s\u00e9curit\u00e9 \u2013 sauf disposition contraire de la licence du Produit.<\/li>\n<\/ol>\n

                    10. Conformit\u00e9 et responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n

                      \n
                    1. Le Vendeur est responsable de la conformit\u00e9 des contenus et services num\u00e9riques avec le Contrat dans la mesure exig\u00e9e par la r\u00e9glementation applicable.<\/li>\n
                    2. Les Produits (y compris les plugins) sont fournis \u00ab en l\u2019\u00e9tat \u00bb dans le sens o\u00f9 leur fonctionnement d\u00e9pend de l\u2019environnement du Client (par ex. configuration d\u2019h\u00e9bergement, versions WordPress\/PHP, autres plugins\/th\u00e8me). Cela ne limite pas les droits l\u00e9gaux du Consommateur ou de l\u2019Entrepreneur b\u00e9n\u00e9ficiant des droits du consommateur.<\/li>\n
                    3. Le Vendeur n\u2019est pas responsable des probl\u00e8mes r\u00e9sultant uniquement : d\u2019une mauvaise configuration c\u00f4t\u00e9 Client, de conflits avec d\u2019autres logiciels, de modifications effectu\u00e9es par le Client ou des tiers, de l\u2019utilisation d\u2019environnements obsol\u00e8tes, ou du non-respect des exigences indiqu\u00e9es sur la page du Produit.<\/li>\n
                    4. Si le Client a besoin d\u2019une adaptation du Produit \u00e0 des besoins individuels, il peut commander un support\/une personnalisation payante apr\u00e8s analyse pr\u00e9alable et devis.<\/li>\n<\/ol>\n

                      11. Droit de r\u00e9tractation (Consommateur \/ Entrepreneur b\u00e9n\u00e9ficiant des droits du consommateur)<\/strong><\/p>\n

                        \n
                      1. En principe, le Client qui est Consommateur ou Entrepreneur b\u00e9n\u00e9ficiant des droits du consommateur peut se r\u00e9tracter du Contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours sans motif.<\/li>\n
                      2. Contenu num\u00e9rique<\/strong> : si le Client souhaite obtenir le contenu num\u00e9rique \u00ab imm\u00e9diatement apr\u00e8s paiement \u00bb, le Vendeur demande un consentement expr\u00e8s \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution imm\u00e9diate avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et la reconnaissance de la perte du droit de r\u00e9tractation une fois le contenu num\u00e9rique livr\u00e9. Exemple (case \u00e0 cocher au paiement) :
                        \n \u00ab Je consens \u00e0 la livraison imm\u00e9diate du contenu num\u00e9rique avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et je reconnais qu\u2019une fois le contenu num\u00e9rique livr\u00e9, je perdrai mon droit de r\u00e9tractation. \u00bb<\/li>\n
                      3. Services num\u00e9riques<\/strong> : si le Client demande le d\u00e9but de l\u2019ex\u00e9cution du service num\u00e9rique avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation puis se r\u00e9tracte, le Vendeur peut facturer la prestation conform\u00e9ment aux dispositions applicables (notamment pour la partie ex\u00e9cut\u00e9e jusqu\u2019au moment de la r\u00e9tractation), sauf si la loi exclut le droit de r\u00e9tractation dans un cas donn\u00e9.<\/li>\n
                      4. La d\u00e9claration de r\u00e9tractation doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 : kontakt@arstor.pl<\/strong>. Le Vendeur confirmera sans d\u00e9lai la r\u00e9ception.<\/li>\n
                      5. Le remboursement est effectu\u00e9 au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9tractation\/r\u00e9siliation effective, par le m\u00eame moyen de paiement sauf accord expr\u00e8s du Client pour une autre solution.<\/li>\n
                      6. Si le motif de r\u00e9tractation\/r\u00e9siliation concerne un probl\u00e8me technique ou une non-conformit\u00e9, le Vendeur peut demander des informations n\u00e9cessaires pour v\u00e9rifier la cause (point 12). S\u2019il n\u2019est pas possible de r\u00e9soudre le probl\u00e8me, le Vendeur remboursera dans les 14 jours suivant la fin de la v\u00e9rification des causes.<\/li>\n<\/ol>\n

                        12. R\u00e9clamations et support<\/strong><\/p>\n

                          \n
                        1. Les r\u00e9clamations concernant la Boutique, les contenus num\u00e9riques ou les services num\u00e9riques doivent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 : kontakt@arstor.pl<\/strong>.<\/li>\n
                        2. La r\u00e9clamation doit comporter : les donn\u00e9es du Client, le num\u00e9ro de commande, la description du probl\u00e8me et \u2013 pour les Produits techniques (par ex. plugins) \u2013 autant d\u2019informations que possible sur l\u2019environnement : version du Produit, WordPress, PHP, description de configuration, liste des plugins\/th\u00e8me, journaux d\u2019erreurs et \u00e9tapes pour reproduire le probl\u00e8me.<\/li>\n
                        3. Le Vendeur r\u00e9pondra dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de l\u2019ensemble des informations n\u00e9cessaires au traitement de la r\u00e9clamation.<\/li>\n
                        4. Les corrections (bugfix), mises \u00e0 jour ou remplacement de fichiers sont effectu\u00e9s conform\u00e9ment au droit applicable et proportionnellement \u00e0 la nature du signalement et aux possibilit\u00e9s techniques. Le support d\u00e9passant les obligations l\u00e9gales ou la description du Produit peut \u00eatre payant.<\/li>\n<\/ol>\n

                          13. Donn\u00e9es personnelles et cookies<\/strong><\/p>\n

                            \n
                          1. Les r\u00e8gles relatives au traitement des donn\u00e9es personnelles et \u00e0 l\u2019utilisation des cookies sont d\u00e9crites dans la \u00ab Politique de confidentialit\u00e9 \u00bb disponible sur le site de la Boutique.<\/li>\n<\/ol>\n

                            14. Dispositions finales<\/strong><\/p>\n

                              \n
                            1. Le Vendeur peut modifier les pr\u00e9sentes Conditions pour des raisons importantes (par ex. changements juridiques, techniques ou organisationnels). Les modifications n\u2019affectent pas les droits acquis ; les commandes pass\u00e9es avant la modification restent r\u00e9gies par les conditions en vigueur au moment de la commande.<\/li>\n
                            2. Les litiges seront d\u2019abord r\u00e9solus \u00e0 l\u2019amiable. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord, la comp\u00e9tence juridictionnelle est d\u00e9termin\u00e9e par la loi ; pour les Clients non consommateurs, le tribunal comp\u00e9tent pour le si\u00e8ge du Vendeur peut \u00eatre applicable.<\/li>\n
                            3. Les pr\u00e9sentes Conditions s\u2019appliquent \u00e0 compter de leur publication dans la Boutique. Il est recommand\u00e9 de sauvegarder\/conserver la version en vigueur \u00e0 des fins de preuve.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                              Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la boutique en ligne arstor.pl (Aroks Digital Kits) 1. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent les r\u00e8gles d\u2019utilisation de la boutique en ligne exploit\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse arstor.pl, y compris les r\u00e8gles de conclusion et d\u2019ex\u00e9cution des contrats portant sur la fourniture de contenus num\u00e9riques et de services num\u00e9riques, ainsi que les…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"default","_kad_post_title":"default","_kad_post_layout":"default","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"default","_kad_post_vertical_padding":"default","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-1557","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arstor.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arstor.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/arstor.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arstor.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arstor.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1557"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/arstor.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1557\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1559,"href":"https:\/\/arstor.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1557\/revisions\/1559"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arstor.pl\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}